Политика в отношении обработки персональных данных
1. Общество с ограниченной ответственностью ООО «Бугриэлт» (далее – Организация) уделяет особое внимание защите персональных данных при их обработке в нашей организации и с уважением относится к соблюдению прав субъектов персональных данных.
Утверждение Положения о политике в отношении обработки персональных данных клиентов и контрагентов (далее – Политика) является одной из принимаемых Организации, предусмотренных статьей 17 Закона Республики Беларусь от 7 мая 2021 г. № 99‑З ”О защите персональных данных“ (далее – Закон).
Политика разъясняет субъектам персональных данных как и для каких целей их персональные данные собираются, используются или иным образом обрабатываются, а также отражает имеющиеся в связи с этим у субъектов персональных данных права и механизм их реализации.
Политика не применяется к обработке персональных данных в процессе трудовой деятельности и при осуществлении административных процедур (в отношении работников и бывших работников), а также пользователей интернет-сайта (в части cookie-файлов).
Почтовый адрес Организации: 224001, г.Брест, ул. Республиканская 10Б, пом.55;
адрес в сети Интернет: bugrealt.by
e-mail: bugrealt@mail.ru
2. Организация осуществляет обработку персональных данных в следующих случаях:
Цели обработки персональных данных | Категории субъектов персональных данных, чьи данные подвергаются обработке | Перечень обрабатываемых персональных данных | Правовые основания обработки персональных данных | Срок хранения персональных данных |
Заключение гражданско-правовых, связанных с осуществлением основных задач (договоры оказания риэлтерских услуг) | Лица, уполномоченные на подписание договора | Фамилия, собственное имя, отчество либо инициалы лица, личная подпись, адрес места жительства/места пребывания (для физического лица), почтовый адрес юридического лица, адрес жилого помещения, в отношении которого будут оказываться риэлтерские услуги. | 1.В случае заключения договора с физическим лицом – обработка на основании договора с субъектом персональных данных (абзац пятнадцатый статьи 6 Закона) 2. В случае заключения договора с юридическим лицом – обработка персональных данных, которая является необходимой для выполнения обязанностей (полномочий), предусмотренных законодательными актами (абзац двадцатый статьи 6 Закона, статья49, пункт 5 статьи 186 Гражданского кодекса) | 3 года после окончания срока действия договора, проведения налоговыми органами проверки соблюдения налогового законодательства. Если налоговыми органами проверка соблюдения налогового законодательства не проводилась – 10 лет после окончания срока действия договора |
Организация оказания информационно-консультативных услуг | Лица, заинтересованные в оказании им информационных услуг | Фамилия, собственное имя, отчество, номер личного телефона, адрес помещения, в отношении которого оказываются услуги | 1. В случае, когда консультация не привела к заключению договора – обработка на основании согласия субъекта персональных данных (ст. 5 Закона) 2. В случае заключения договора с физическим лицом – обработка на основании договора с субъектом персональных данных (абзац пятнадцатый статьи 6 Закона) 3.В случае заключения договора с юридическим лицом – обработка персональных данных, которая является необходимой для выполнения обязанностей(полномочий), предусмотренных законодательными актами (абзац двадцатый статьи 6 Закона, статья 49, пункт 5 статьи 186 Гражданского кодекса) | 3 года со дня получения последней консультации 3 года после окончания срока действия договора, проведения налоговыми органами проверки соблюдения налогового законодательства. Если налоговыми органами проверка соблюдения налогового законодательства не проводилась – 10 лет после окончания срока действия договора. |
Рассмотрение обращений, в том числе внесенных в книгу замечаний и предложений | 1. Лица, направившие обращение 2. Иные лица, чьи персональные данные указаны в обращении | Фамилия, собственное имя, отчество либо инициалы, адрес места жительства/места пребывания, суть обращения, иные персональные данные, указанные в обращении | Обработка персональных данных является необходимой для выполнения обязанностей(полномочий), предусмотренных законодательными актами (абзац двадцатый статьи 6 и абзац шестнадцатый пункта 2 статьи 8 Закона, пункт 1 статьи 3 Закона Республики Беларусь «Об обращении граждан и юридических лиц» | 5 лет с даты последнего обращения; 5 лет после окончания ведения книги замечаний и предложений |
Направление ответа на поступившее обращение через чат «jivo сайт» на Сайте | 1. Лица, направившие обращение 2. Иные лица, чьи персональные данные указаны в обращении | ФИО, номер телефона, адрес электронной почты, иные данные, которые заявитель укажет в запросе | Персональные данные хранятся в течение периода, необходимого для целей, в которых такие данные обрабатывались, или в течение периода, предусмотренного законодательством. | После достижения целей или в случае отзыва согласия субъекта персональных данных Оператор удалит персональные данные в течение 15 календарных дней после поступления такого запроса, оформленного надлежащим образом. |
Заключение и исполнение гражданско-правовых договоров, не связанных с осуществлением основных задач (поставка, купля-продажа, подряд, оказание рекламных услуг) | Лица, уполномоченные на подписание договора | Фамилия, собственное имя, отчество либо инициалы лица, должность лица, подписавшего договор, иные данные в соответствии с условиями договора (при необходимости) | 1. В случае заключения договора с физическим лицом-обработка на основании договора с субъектом персональных данных (абзац пятнадцатый статьи 6 Закона) 2. В случае заключения договора с юридическим лицом – обработка персональных данных является необходимой для выполнения обязанностей(полномочий), предусмотренных законодательными актами (абзац двадцатый статьи 6 Закона, статья 49, пункт 5 статьи 186 Гражданского кодекса | 3 года после окончания срока действия договора, проведения налоговыми органами проверки соблюдения налогового законодательства. Если налоговыми органами проверка соблюдения налогового законодательства не проводилась – 10 лет после окончания срока действия договора |
Оформление (прием) на работу | Соискатели на трудоустройство, члены их семей | Фамилия, собственное имя, отчество (при наличии), адрес электронной почты, номер телефона, город проживания, дата рождения, ключевые навыки, опыт работы, сведения об образовании, специализация и иные сведения, указываемые Соискателем в резюме | Обработка персональных данных при оформлении трудовых отношений (абзац восьмой статьи 6, абзац третий пункта 2 статьи 8 Закона) | После увольнения – 55 лет |
Размещение информации о деятельности Организации на официальном интернет-сайте, в социальных сетях и мессенджерах | Лица, принимающие участие в мероприятиях Организации | Изображение субъекта персональных данных; фамилия, собственное имя, отчество; должность; иные сведения | Обработка персональных данных необходима для выполнения обязанностей (полномочий), предусмотренных законодательными актами (абзац двадцатый статьи 6, абзац семнадцатый пункта 2 статьи 8 Закона, Указ Президента Республики Беларусь от 1 февраля 2010 г. № 60”О мерах по совершенствованию использования национального сегмента сети Интернет“, постановление Совета Министров Республики Беларусь от 29 апреля 2010 г. № 645”О порядке функционирования интернет-сайтов государственных органов и организаций“). Если субъект персональных данных является основным объектом размещаемой информации (съемки) — обработка персональных данных на основании согласия субъекта персональных данных (статья 5 Закона) | До передачи архивной копии интернет-сайта в архив Организации; до момента опубликования в социальных сетях и мессенджерах |
3.Организация осуществляет обработку только тех персональных данных, которые необходимы для выполнения заявленных целей и не допускает их избыточной обработки.
4. Организация не осуществляет передачу персональных данных третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательными актами.
5. Субъект персональных данных имеет право:
5.1. на отзыв своего согласия, если для обработки персональных данных Организация обращалась к субъекту персональных данных за получением согласия. В этой связи право на отзыв согласия не может быть реализовано в случае, когда обработка осуществляется на основании договора либо в соответствии с требованиями законодательства;
5.2. на получение информации, касающейся обработки своих персональных данных, содержащей:
подтверждение факта обработки своих персональных данных;
его персональные данные и источник их получения;
правовые основания и цели обработки персональных данных;
срок, на который дано его согласие (если обработка персональных данных осуществляется на основании согласия);
наименование и место нахождения уполномоченного лица (уполномоченных лиц);
иную информацию, предусмотренную законодательством;
5.3. требовать от Организации внесения изменений в свои персональные данные в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими или неточными. В этих целях субъект персональных данных прилагает соответствующие документы и (или) их заверенные в установленном порядке копии, подтверждающие необходимость внесения изменений в персональные данные;
5.4. получить от Организации информацию о предоставлении своих персональных данных, обрабатываемых Организацией, третьим лицам. Такое право может быть реализовано один раз в календарный год, а предоставление соответствующей информации осуществляется бесплатно;
5.5. требовать от Организации бесплатного прекращения обработки своих персональных данных, включая их удаление, при отсутствии оснований для обработки персональных данных, предусмотренных Законом и иными законодательными актами;
5.6. обжаловать действия (бездействие) и решения Организации, нарушающие его права при обработке персональных данных, в суд в порядке, установленном гражданским процессуальным законодательством.
6. Для реализации своих прав, связанных с обработкой персональных данных Организацией, субъект персональных данных подает в Организацию заявление в письменной форме или в виде электронного документа (а в случае реализации права на отзыв согласия – также в форме, в которой такое согласие было получено) соответственно по почтовому адресу или адресу в сети Интернет, указанным в части пятой пункта 1 настоящей Политики. Такое заявление должно содержать:
фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) субъекта персональных данных, адрес его места жительства (места пребывания);
дату рождения субъекта персональных данных;
идентификационный номер субъекта персональных данных, при отсутствии такого номера – номер документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных, в случаях, если эта информация указывалась субъектом персональных данных при даче своего согласия или обработка персональных данных осуществляется без согласия субъекта персональных данных;
личную подпись (для заявления в письменной форме) либо электронную цифровую подпись (для заявления в виде электронного документа) субъекта персональных данных.
Организация не рассматривает заявления субъектов персональных данных, направленные иными способами (e-mail, телефон, факс и т.п).
7. За содействием в реализации прав субъект персональных данных может также обратиться к лицу, ответственному за осуществление внутреннего контроля за обработкой персональных данных в Организации, направив сообщение на электронный адрес: dpd@bugrealt.by
Нажимая кнопку «Оставить заявку», я безоговорочно принимаю политику в отношении обработки персональных данных и даю свое согласие на обработку персональных данных.
Согласие на обработку персональных данных
1. Общие положения
1.1 Согласие об обработке персональных данных (далее – «Согласие») направлено на защиту прав и свобод потребителей риэлтерских услуг - физических лиц, персональные данные которых обрабатывается компанией «Бугриэлт», персональные данные обрабатываются ООО «Бугриэлт», далее – «Оператор»).
1.2 Согласие разработано в соответствии с Законом Республики Беларусь 07.05.2021 № 99-З "О защите персональных данных" (далее – «Закон») и иными законодательными актами Республики Беларусь.
1.3 Согласие является общедоступным документом.
2. Сведения об Операторе
2.1 Оператор зарегистрирован 15.01.2013 Администрацией Ленинского района г. Бреста в Едином государственном регистре юридических лиц и индивидуальных предпринимателей с регистрационным номером 291139313
2.2 Юридический адрес Оператора: 224001, г. Брест, ул. Республиканская 10Б, пом.55
Фактический адрес Оператора: 224001, г. Брест, ул. Республиканская 10Б, пом.55
3. Сведения об обработке персональных данных
3.1 Оператор обрабатывает персональные данные на законной и справедливой основе для достижения поставленных целей, в том числе для оказания услуг и передачи информации Потребителем.
3.2 Оператор получает персональные данные непосредственно у Потребителя.
3.3 Оператор обрабатывает персональные данные автоматизированными и неавтоматизированными способами, с использованием средств вычислительной техники и без использования таких средств.
3.4 Действия по обработке персональных данных включают получение, сбор, обработку, накопление, хранение и использование.
4. Обработка персональных данных Клиентов
4.1 Оператор обрабатывает персональные данные Потребителя в рамках правоотношений с ним в соответствии с законодательством Республики Беларусь.
4.2 Оператор обрабатывает персональные данные Потребителей с соблюдением норм законодательства Республика Беларусь с целью:
4.2.1 приема обращений и заявок от Потребителей (с включением в CRM-систему Оператора);
4.2.2 оказания риэлтерских услуг;
4.3 Оператор обрабатывает персональные данные Потребителей с их согласия, предоставляемого Потребителями и/или их законными представителями путем совершения конкретных действий на настоящем сайте «bugrealt.by» (далее – «Сайт»).
4.4 Оператор обрабатывает персональные данные Потребителей не дольше, чем того требуют цели обработки персональных данных, если иное не предусмотрено законодательством Республики Беларусь.
4.5 Оператор может собирать, хранить, обрабатывать и использовать следующие персональные данные Потребителей:
4.5.1 для получения обратной связи (имя, фамилия, отчество, номер мобильного телефона, E-mail, город (населенный пункт), адрес);
4.5.2 указанные Потребителями по их собственной инициативе: фамилия, имя, отчество; номер телефона, E-mail; адрес объекта недвижимости: город (населенный пункт), улица, дом/корпус, номер квартиры/офиса;
4.5.3 данные, получаемые при доступе к сайту, включающие в себя сведения о технических средствах (устройствах), технологическом взаимодействии с сайтом, в т. ч. IP-адрес, файлы cookie.
5. Сведения об обеспечении безопасности персональных данных Клиентов
5.1 Оператор при обработке персональных данных принимает необходимые правовые, организационные и технические меры или обеспечивает их принятие для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.
5.2 Меры по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке, применяемые Оператором, планируются и реализуются в целях обеспечения соответствия требованиям Закона, а также иных законодательных актов Республики Беларусь.
6. Права Клиентов
6.1 Потребитель имеет право:
6.1.1 на получение информации, касающейся обработки персональных данных, и изменение персональных данных (в течение 5 рабочих после получения заявления Потребителя Оператор предоставляет информацию об имеющихся у него персональных данных Потребителя. В случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими или неточным Потребитель подает заявление об уточнении персональных данных. Оператор в течение 15 дней после получения этого заявления вносит изменения в персональные данные Потребителя и уведомляет его об этом);
6.1.2. на получение информации о предоставлении персональных данных третьим лицам (в течение 15 дней после получения заявления Потребителя предоставляется информация о том, какие персональные Потребителя и кому они предоставлялись в течение года, предшествовавшего дате подачи заявления Потребителя);
6.1.3 на отзыв данного им согласия на обработку персональных данных (в течение 15 дней после получения заявления Потребителя Оператор удаляет персональные данные Потребителя и уведомляет об этом Потребителя. При отсутствии технической возможности удаления персональных данных Оператор принимает меры по недопущению дальнейшей обработки персональных данных, включая их блокирование и уведомляет об этом Потребителя);
6.1.4 на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в судебном порядке (Потребитель вправе подать исковое заявление в суд в порядке, установленном законодательством);
6.1.5 на обжалование действий или бездействия Оператора в уполномоченный орган по защите прав потребителей или в судебном порядке (Потребитель вправе обжаловать действия (бездействие) и решения оператора, нарушающие его права при обработке персональных данных в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных).
6.2 Для реализации своих прав и законных интересов, указанных в п.6.1.1-6.1.3 Потребитель имеет право подать Оператору заявление (в письменной форме либо в виде электронного документа), содержащее:
- фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) Потребителя, адрес его места жительства (места пребывания);
- дату рождения Потребителя;
- идентификационный номер Потребителя, при отсутствии такого номера - номер документа, удостоверяющего личность Потребителя, в случаях, если эта информация указывалась Потребителем при даче своего согласия оператору или обработка персональных данных осуществляется без согласия Потребителя;
изложение сути требований Потребителя;
личную подпись либо электронную цифровую подпись Потребителя.
Ответ на заявление направляется Потребителю в том же виде, в котором подано заявление Потребителя (если в заявление не указано иное).
7. Заключительные положения
7.1 Согласие и отношения между Оператором и Потребителем регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Республики Беларусь. Вопросы, не урегулированные Согласием, подлежат разрешению в соответствии с законодательством Республики Беларусь.
7.2 Согласие представляет собой публичную оферту, в соответствии с частью 2 статьи 407 Гражданского Кодекса Республики Беларусь. Факт проставления отметки о согласии с содержанием Согласия Потребителем на Сайте является полным и безоговорочным акцептом настоящего Соглашения. Незнание положений Согласия не освобождает Потребителя от ответственности за несоблюдение его условий.
7.3 Оператор оставляет за собой право по своему личному усмотрению изменять и (или) дополнять Согласие в любое время без предварительного и (или) последующего уведомления Потребителя. Действующая редакция Согласия доступна в интерфейсе Сайта.
7.4 Настоящее Согласие в отношении каждого из Потребителей вступает в силу с момента совершения Потребителем действий, указанных в пункте 7.2 Согласия.